Compra Eletrônica pela Editora Saraiva.

Compra Eletrônica pela Editora Saraiva.

Observações importantes:

Sobre a compra

Para sua segurança, as informações contidas em seu cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser feita através de contato telefônico. Na necessidade de confirmação dos dados informados o prazo para entrega do seu pedido pode sofrer alguma alteração.

Caso exista algum produto em seu pedido que não possa ser entregue por questões de indisponibilidade momentânea, decorrente de uma demanda superior àquela estimada no momento da compra, a Saraiva.com.br devolverá a quantia paga pelo produto, assim como o valor proporcional do frete.

Para saber mais sobre a nossa Política de vendas acesse aqui.

Alteração de pedido

Após o fechamento da compra não será possível alterar o endereço do destinatário, incluir ou substituir produtos do pedido, ou os serviços de entrega e a modalidade de pagamento.

O envio de produtos para pedidos com mais de um item/quantidade poderá ser parcial dependendo da disponibilidade em nossos estoques e de fornecedores, sem alterar o valor total do frete.

Sobre a entrega

Para contagem do prazo de entrega consideramos como dias úteis de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Sua encomenda será entregue apenas a uma pessoa habilitada, pois nossos portadores não poderão deixar o pedido sem a assinatura do protocolo.

Para pedidos com mais de um produto e com diferentes prazos de entrega, prevalecerá o prazo mais longo.

Faremos 3 tentativas para entrega do seu pedido. No caso de não conseguirmos, o pedido volta para a Saraiva e será providenciada a devolução do valor pago pelo produto.

Na impossibilidade da entrega do pedido no endereço indicado pelo cliente, por força maior e/ou caso furto, a Saraiva fará contato telefônico para agendar nova entrega.

Em virtude do Protocolo ICMS nº 21, de 1º de abril de 2011, assinado pelos Estados AC, AL, AP, BA, CE, ES, GO, MA, MT, MS, PA, PB, PE, PI, RN, RR, RO e SE e o DF, os produtos adquiridos via comércio eletrônico destinados aos mencionados Estados poderão demorar alguns dias além do previsto, em razão de problemas de cobrança de ICMS nas fronteiras desses Estados. Para minimizar esse problema já tomamos as medidas judiciais cabíveis para afastar. A incidência desse Protocolo e esperamos resolver a questão com brevidade.

 

Fonte: Editora Saraiva.

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